Nuestros paquetes son preparados y enviados dentro de las 48 horas hábiles.

FRANCIA INTERNACIONAL
LETRA SEGUIDA

2,50 € IVA incluido

Gratis a partir de 50€ de compra impuestos incluidos

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PUNTO DE RECOGIDA COLISSIMO

4,90 € IVA incl.

Gratis a partir de 80€ de compra impuestos incluidos

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COLISSIMO EN CASA SIN FIRMA

5,90 € IVA incl.

Gratis a partir de 100€ de compra impuestos incluidos

Desde 10 € IVA incluido (según el país de destino)
COLISSIMO EN CASA CON FIRMA

7,00 € IVA incl.

Gratis a partir de 150€ de compra impuestos incluidos

Desde 15 € IVA incluido (según el país de destino)

La información proporcionada en esta tabla es indicativa y está sujeta a cambios durante los períodos de rebajas o promociones. La gratuidad de determinados servicios puede redefinirse con reglas que la vinculen a las compras mínimas necesarias para beneficiarse de los mismos.

¿Cómo hago un seguimiento de mi paquete?

Tan pronto como su pedido sale de nuestro almacén, le enviamos un correo electrónico confirmando el envío de su paquete con un código de seguimiento que puede utilizar aquí .

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Publicación de carta seguida

Recibirás tu paquete en un plazo de 3 a 6 días laborables excepto el domingo

Retiro en tienda "Click & Collect"

Su paquete estará disponible dentro de 1 a 7 días hábiles.

colissimo

El plazo de entrega depende del lugar de destino de la Francia metropolitana:

• 48 horas, es decir, 2 días laborables: a Francia metropolitana, Mónaco y dentro de los departamentos de ultramar(1) y territorios de ultramar

• 5 a 7 días (tiempo indicativo): a Francia de ultramar

• 4 a 8 días (tiempo orientativo): para destinos internacionales, para saber más, consulte la calculadora de tiempo internacional .

La Poste hace todo lo posible para cumplir con estos plazos de entrega. No obstante, una incidencia ajena a su voluntad puede provocar un retraso, por ejemplo en caso de mal tiempo excepcional o incidencia relacionada con el envío (daños por embalaje insuficiente, dirección ilegible o incompleta, etc.).

(1) DOM: Guadalupe, Guyana, Martinica, Reunión y Mayotte. Colectividades territoriales de ultramar: San Bartolomé, San Martín y San Pedro y Miquelón.

Entrega a domicilio

La Poste entrega sus paquetes de lunes a sábado excepto festivos.

Retraso con códigos de estación de recogida

Los códigos de recogida de la estación de recogida se comunican por correo electrónico y/o SMS cuando su paquete llega a la taquilla.

Si no ha recibido sus códigos de estación de recogida, primero revise su correo no deseado. En caso de dificultad con el funcionamiento de sus códigos de retiro, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de La Poste por correo electrónico o al 3631 de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 y sábados de 8:30 a 13:00 (excepto festivos).

cambio mi direccion de entrega

No se puede realizar ningún cambio de dirección después de la validación de un pedido. Puedes cambiar tu dirección desde tu área de cliente.

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Si no se encuentra en Francia, se le cobrarán los gastos de envío.

Ausente en el momento de la entrega

Si estás ausente en el momento de la entrega, no hay problema. Su paquete se quedará en su buzón o se le dejará un aviso de entrega.

Pedido entregado en varios paquetes.

Por razones logísticas, su pedido puede ser entregado en dos o más paquetes. En este caso, se le enviará un correo electrónico.